职位描述
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1、岗位职责:
(1)负责一般性产品质量、服务纠纷,客户投诉,产品疑难杂症的处理,对处理的及时性负责;
(2)负责执行公司400指挥中心对其下达的个人服务派工指令,对服务信息处理的质量和效果负责;
(3)对委托服务方、经销商服务业务进行指导,供应商服务及时性、有效性监控及反馈;
(4)完成上级交办的其他工作。
2、任职要求:
(1)20-35岁之间,中专及以上学历,不限专业;
(2)工作积极主动,有较强的责任心、团队协作精神,学习能力强,认真负责;
(3)善于沟通,执行能力强,有较强的客户服务意识、目标意识、组织纪律性;
(4)身体健康,可适应登高作业,适应长期驻外工作。