1、负责与VIP玩家建联，使用社交工具与VIP玩家进行有效沟通，及时处理反馈并跟进问题解决，形成服务自闭环，整理记录并形成周期性报告；

2、与运营团队紧密合作，配合完成主动/被动用户管理类服务，为VIP定制化服务提供支持，保证VIP玩家付费活跃及留存率；

3、负责游戏线上巡查，监控游戏内容，并对违规内容按规则进行核实处置，整理记录并形成周期性报告；

4、负责对游戏内举报、图片内容等进行审核，维护游戏生态健康；

5、维护游戏官方形象，与玩家建立良好的关系；

任职要求

岗位要求：

1、大专及以上学历，热爱游戏，对新游戏熟悉上手较快；

2、具有较强的服务意识，以及较好的文字编辑能力和语言组织能力，善于与玩家沟通；

3、具备GM后台、客服工具等使用经验，具备处理客诉反馈实操经验；

4、具备一年以上游戏相关工作经验；

5、有游戏用户运营经验者、VIP客服服务经验者优先。

岗位工作时间：排班制，10:00-20:00，实际排班受业务需求变化影响