职位描述：物联网平台运营经理
职位概要
负责物联网连接平台的产品管理、优化与推广工作，确保平台的持续改进和客户需求的高效满足，推动物联网卡业务及相关项目的增长和成功交付。
工作职责
o负责物联网连接管理平台的日常运营包括基础配置变更、资费计划变更、自动化规则变更等。
o负责客户各业务单元关于物联网连接管理平台的培训，通过持续培训提高客户对平台的理解及使用效率。
o监测并分析平台问题，分析原因并提出解决方案；定期更新平台用户手册，制定撰写常见问题的详细解决方案。
o收集并分析客户反馈需求，评估其可行性、优先级和依赖关系；与产品经理沟通，确保需求理解准确无误，并协助制定需求计划及版本上线。
o推动物联网连接管理平台的版本更新及功能改进，提升平台能力。
任职要求
1、本科及以上学历，计算机、电子工程、通信等相关专业优先。
2、1年以上物联网或相关领域工作经验，有项目管理或者客户服务经验者优先。
熟悉物联网连接管理平台及相关技术，具备良好的需求分析及解决问题的能力。
良好的沟通及团队协作能力，能够与客户及团队成员高效沟通。
月 薪：10-15k 13薪