职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：接听市民来电，依据知识库系统或职能部门专业答复解答市民咨询，受理市民提出的诉求、意见、建议、投诉、举报等事项，按照电话工单记录要求如实、准确记录，并按照规定升级处理。
岗位要求：
1、普通话标准、语音甜美、沟通能力强；
2、专业不限，男女均可，电商、法律专业优先；
3、能够适应7*24小时的倒班工作安排；
4、能够熟练使用计算机操作系统，汉字录入速度40字/分钟；
5、年龄：18-40岁
中共党员、退伍军人、具有热线服务工作经验者可优先考虑。
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